14 ДНИ ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ

Всяка стока закупена от www.fineolives.com може да бъде върната или заменена в 14-дневен срок от датата на закупуване.

Връщане на стока:

Съгласно чл.55 от ЗЗП, всеки потребител има право, да се откаже от закупена стока в 14 дневен срок, считано от датата на получаване на стоката.

Необходимо е да се свържете с нас , за да уточним начина на връщане на стоката, адрес за изпращане, и начина за връщане на сумата, заплатена от Вас.

Стоката трябва да е в оригиналтата си опаковка, да не е използвана от Вас или друго лице и да е в изряден търговски вид.

Tранспортните разходи за връщане на стока се покриват от купувача.

Рекламация на стока:Съгласно чл. 123 от ЗЗП, всеки клиент има право да предяви рекламация на стоката. На рекламация подлежат дефектни стоки или стоки с констатирани липси.

При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:

    1. разписка за пощенски паричен превод или фактура;
    2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
    3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

Транспортните разходи за връщане на стоки в рекламация са за сметка на клиента, освен в случаите при, които виновността е доказана или уговорена от страните с цел поемане на разходите от доставчика.